Yardım merkezi

Scanrivo destek

Tarama, uç nokta, yerel kayıtlar, reklamlar ve satın alma için kısa yanıtlar.

Başlangıç

  1. Bir profil oluşturun ve Gönder, Topla veya Okuyucu modunu seçin.
  2. Sizin veya kuruluşunuzun yönettiği bir HTTPS uç noktası girin. Gerekirse kimlik doğrulamayı ayrılmış API anahtarı veya bearer belirteci alanına ekleyin.
  3. Cihaz kamerasıyla barkod okutun. Topla modunda taramadan önce bir parti seçin veya oluşturun; hazır olduğunda gönderin.

Scanrivo bir uç nokta sağlamaz. Kuruluşunuzun uç noktası, profilde yapılandırdığınız istek ve yanıt biçimini desteklemelidir.

Tarama

Kamera açılmıyor

Android ayarlarında Scanrivo için kamera izni verin, ardından tarayıcıyı yeniden açın. Başka bir uygulamanın kamerayı kullanmadığını kontrol edin.

Barkod tanınmıyor

Yeterli ışık kullanın, kodu kamera alanında tutun ve profilin bu barkod biçimine izin verdiğini kontrol edin. Barkodu uygulamaya elle de girebilirsiniz.

Barkod iki kez görünüyor

Profilin yinelenen kayıt politikasını kontrol edin. Ayrı kaydetme, adet artırma ve uyarı seçenekleri farklı iş akışları için sunulur.

Bağlantı ve kuyruk

Gönderim başarısız oldu

İnternet bağlantısını, HTTPS adresini, uç noktanın çalıştığını, kimlik doğrulamayı ve beklenen alan adlarını kontrol edin. Kaydın durumunu inceleyin; sorunu düzelttikten sonra elle yeniden deneyin.

Gönderim durumu belirsiz

Bağlantı kesildiğinde uygulama isteğin uç noktaya ulaşıp ulaşmadığını bilemeyebilir. Çift kayıt oluşmaması için yeniden denemeden önce hedef sistemi kontrol edin. Tekrarlanan istekleri güvenle karşılayan bir uç nokta yeniden denemeyi kolaylaştırır.

Okuyucu sonucu görünmüyor

Profildeki yanıt yollarının uç noktanın JSON yanıtıyla eşleştiğini ve istenen barkodun orada bulunduğunu kontrol edin. 404 yanıtı bulunamadı olarak gösterilir.

Reklamlar ve satın alma

Reklamları kaldır satın alımını nasıl geri yüklerim?

Ürünü satın alan Google Play hesabıyla oturum açıkken uygulama ayarlarından Satın alımları geri yükle seçeneğini kullanın. Doğrulama için Play ve Scanrivo ödeme doğrulama servisine erişim gerekir.

Reklam gizliliği tercihlerimi nasıl değiştiririm?

Mevcut izin tercihlerini yeniden açmak için uygulama ayarlarında Reklam gizlilik seçenekleri bölümünü kullanın. Android ayarlarında reklam kimliği denetimleri de bulunur.

Veri ve gizlilik

İş kayıtlarınız yerel uygulama depolamasında tutulur. Dışa aktarılan profil JSON dosyası, ayrı saklanan API anahtarını veya bearer belirtecini içermez. Uygulama verilerini temizlemek veya uygulamayı kaldırmak o cihazdaki yerel verileri siler; önce saklamak istediğiniz işleri kaydedin. Önceden dışa aktarılan dosyalar ve seçtiğiniz uç noktaya gönderilen kayıtlar ayrı yönetilir.

Reklam ve satın alma doğrulama ayrıntıları için gizlilik politikasını okuyun.

İletişim

Uygulama sürümünü, Android sürümünü, iş akışı modunu ve sorunun kısa açıklamasını ceritahmt@gmail.com adresine yazın. Ekran görüntüsü veya HTTP durum kodu yardımcı olabilir. İlk iletide API anahtarı, satın alma belirteci veya hassas barkod kayıtları göndermeyin.

E-posta gönder